第3章 动物职场调解员：从企鹅分餐到带火动物园
饲养员李姐领着她走到企鹅池边，指着里面两只互相啄毛的企鹅叹气：“这对企鹅夫妇，最近天天打架，就因为公企鹅总抢母企鹅的小鱼干。
我们换了好几种喂食方式都没用，你试试？”
林小星趴在池边看了五分钟，突然一拍大腿：“李姐，我有办法！”
她转身跑回办公室，翻出两张不同颜色的塑料盘——红色的给公企鹅，蓝色的给母企鹅，又让李姐准备好小鱼干，分别装在两个盘子里。
“第一步，明确‘归属权’！”
林小星把红色盘子放在公企鹅面前，蓝色盘子放在母企鹅面前，“就像职场里分任务，得让每个人知道自己的‘职责范围’，不然容易抢资源。”
接着，她蹲在池边，对着公企鹅举了举手里的小鱼干，语气软下来：“你看你老婆多可爱，浑身圆滚滚的，你抢它的吃的，它以后就不跟你一起游泳、一起晒太阳了，多孤单啊？”
李姐在旁边憋笑：“小星，它能听懂吗？”
话音刚落，公企鹅突然凑到红色盘子前，叼起一条小鱼干，居然转身推到了母企鹅的蓝色盘子里！
母企鹅立刻不啄它了，低头吃起了小鱼干，公企鹅还凑过去蹭了蹭它的脑袋。
李姐惊得瞪大了眼睛：“真管用？！”
“那当然！”
林小星得意地说，“动物也懂‘感情牌’，跟职场里跟同事打交道一样，得站在对方角度想问题。”
接下来的日子，林小星在动物园玩出了新花样：长颈鹿不爱吃榆树叶，她就把树叶切成星星形状，拿着树叶对长颈鹿说：“这是给你定制的‘高级餐点’，吃了能长更高！”
长颈鹿居然真的凑过来吃了；鹦鹉总学游客说脏话，她就用坚果当奖励，教它说“欢迎光临谢谢”，没过几天，鹦鹉见了游客就喊“你好呀，要吃坚果吗？”
；她还在每个展馆门口贴了“动物职场小课堂”小贴士，比如“跟大象打招呼要轻轻挥手，它怕大声喊给山羊喂菜叶要撕成小块，不然它会噎到”。
游客们都觉得新鲜，来动物园不仅能看动物，还能学“怎么跟动物聊天”，不少人专门带着孩子来，还拍了鹦鹉说礼貌用语、长颈鹿吃星星树叶的视频发朋友圈。
短短一个月，动物园的游客满意度从70%涨到了95%，门票销量也翻了一倍。
园长特意给林小星涨了工资，还在动物园公众号上发了篇文章，标题是《从给猫当助理到动物园“动物沟通师”：这位大学生的就业路，比小说还离谱》。
林小星看着文章里自己跟企鹅互动的照片，突然觉得：原来所谓的“核心竞争力”，不是简历上的空话，是能把“跟动物聊天”这件离谱事，做成别人做不到的事。